PRIVACY POLICYプライバシーポリシー

株式会社OFFICE HIGH-LIFE（以下「当社」といいます）は、個人情報の保護が社会的責務であることを認識し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、個人情報の保護に努めます。

1. 適用範囲

本ポリシーは、当社が提供する全てのサービス（以下「本サービス」といいます）に適用されます。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）をいいます。

3. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法で個人情報を収集いたします：

• ウェブサイトを通じたお問い合わせやご予約
• 撮影時の直接のやり取り
• SNSや電子メールでのコミュニケーション
• お客様アンケートへの回答
• クッキーなどの技術を使用した自動的な情報収集

4. 収集する個人情報の種類

当社が収集する個人情報には、以下のものが含まれます：

• 氏名、連絡先情報（電話番号、メールアドレス、住所）
• 撮影した写真、動画
• 支払い情報
• SNS掲載に関する同意情報
• 当社ウェブサイトの利用状況に関する情報
• その他、本サービスの提供に必要な情報

5. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：

• 撮影のご予約管理および関連するサービスの提供
• お問い合わせへの対応
• 新しいサービスや特別オファーのご案内（お客様の同意がある場合のみ）
• サービス品質向上のための統計分析（個人を特定しない形で使用）
• 同意を得た場合のSNSでの写真・動画の掲載
• 法令に基づく対応

6. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません：

• お客様の明確な同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

7. SNSへの掲載に関する特別規定

当社が撮影した写真や動画の利用、特にSNSへの掲載については、以下の方針を定めています：

• 当社は、お客様の同意を得た場合に限り、撮影した写真や動画を宣伝目的（当社ウェブサイト、SNS、広告材料など）で使用いたします。
• SNS掲載に同意したお客様には、当社の定める条件に基づきサービス料金の割引を適用します。
• 同意をいただいた場合でも、お客様の氏名や個人を特定できる情報は公開いたしません。
• お客様のご要望により、当社が掲載した写真や動画を削除することは可能です。ただし、技術的な理由や第三者の権利等により削除ができない場合があることをあらかじめご了承ください。
• 一度SNSに掲載された写真や動画は、第三者によって保存、転載、共有される可能性があります。当社は、第三者による保存、転載、共有された写真や動画に関して、削除や回収の責任を負いません。
• SNSへの掲載に同意する前に、上記のリスクをご理解いただくようお願いいたします。
• お客様は、写真・動画の利用及びSNSへの掲載に関する同意をいつでも撤回する権利を有します。同意の撤回は将来に向かってのみ効力を有し、当社は撤回の申し出を受けた後、速やかに該当の写真や動画の使用を中止いたします。ただし、撤回前の掲載等に影響を及ぼすものではありません。
• 同意の有無にかかわらず、全てのお客様に対して同様の高品質なサービスを提供いたします。

8. 個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、以下のセキュリティ対策を講じています：

• 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するための適切な安全管理措置の実施
• 個人情報を取り扱う従業員の限定と教育の実施
• 個人情報の暗号化
• ファイアウォールの設置等によるネットワークセキュリティの確保

9. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご自身の個人情報の開示、訂正、削除をご希望の場合は、本人確認の上で速やかに対応いたします。ただし、法令に基づき保有が義務付けられている情報や、当社の業務遂行上必要な情報については、開示、訂正、削除に応じられない場合があります。

10. クッキーとトラッキング技術

当社ウェブサイトでは、サービス向上のためにクッキーを使用しています。クッキーの使用を望まない場合は、ブラウザの設定で無効にすることができます。ただし、一部のサービスが正常に機能しなくなる可能性があります。

11. 未成年者の個人情報

当社は、16歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。16歳未満の方が個人情報を提供される場合は、保護者の同意を得ていただくようお願いいたします。

12. 国際データ転送

当社は、原則として日本国内でのみ個人情報を保管・処理いたします。国外でのデータ処理が必要な場合は、適切な保護措置を講じた上で行います。

13. データ保持期間

当社は、個人情報を利用目的に必要な範囲内で保持し、利用目的を達成した後は適切に削除または匿名化いたします。ただし、法令により保持が義務付けられている場合は、当該法令に従って保持いたします。

14. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令変更や社会情勢の変化に応じて、予告なく変更することがあります。重要な変更がある場合は、当ウェブサイト上でお知らせいたします。

15. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします：

最終更新日：2023.12.31